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SHOPWARE BETREUUNG

Shopware-Betreuung für einen stabilen laufenden Betrieb

Core, Plugins, Theme, Queue und Schnittstellen kontrolliert warten und geschäftskritische Fehler priorisiert untersuchen.

Core & Plugins Queue & Jobs ERP-Schnittstellen Checkout
Betreuung anfragen Ablauf ansehen

Shopbetrieb umfasst mehr als Updates

Bei Shopware hängen Storefront, Administration, Plugins, Zahlungsanbieter, geplante Aufgaben und ERP-Prozesse zusammen. Vor der Übernahme prüfen wir Version, Hosting, Deployment, Plugins, Theme, Queue, Scheduler und bekannte Schnittstellenfehler.

Offene Sicherheits- oder Upgrade-Rückstände werden vom regelmäßigen Service getrennt angeboten. So verbraucht ein Altproblem nicht unbemerkt das laufende Kontingent.

  • Core & Plugins
  • Queue & Jobs
  • ERP-Schnittstellen
  • Checkout

Was wir konkret bearbeiten

Der genaue Umfang richtet sich nach System, Daten und tatsächlichem Geschäftsprozess.

Updates mit Rückfallweg Core und Plugins werden auf Kompatibilität geprüft und möglichst zuerst auf Staging installiert.
Queue und Jobs Fehlgeschlagene Nachrichten, Scheduled Tasks und Indizes werden bei Betriebsproblemen einbezogen.
Checkout priorisieren Warenkorb, Zahlung, Versand und Bestellstatus erhalten Vorrang, wenn Umsatz betroffen ist.
Schnittstellen analysieren Logs und Datenzustände helfen, Fehler zwischen Shop, ERP und Drittanbieter eindeutig einzugrenzen.

So gehen wir vor

Jede Phase endet mit einem prüfbaren Ergebnis.

  1. Systembericht

    Versionen, Plugins, Hosting und Integrationen aufnehmen.

  2. Betriebsrisiken

    Checkout, Jobs, Backups und Updatefähigkeit bewerten.

  3. Serviceplan

    Kontingent, Reaktionszeit und Eskalationsweg vereinbaren.

  4. Verbesserungen

    Wartung und Weiterentwicklung monatlich priorisieren.

Kosten und Rahmen

Reguläre Projektarbeit kostet 80 € netto pro Stunde oder wird für einen schriftlich beschriebenen Umfang als Festpreis angeboten. Im Servicevertrag kosten vereinbarte Entwicklungs- und Supportleistungen 65 € netto pro Stunde.

Das Erstgespräch ist kostenlos. Drittanbieter-Lizenzen, Reisekosten und Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden vorab getrennt ausgewiesen.

80 € netto regulär 65 € netto im Servicevertrag Umfang schriftlich Keine erfundene Niederlassung

Häufige Fragen

Ja, nach technischer Bestandsaufnahme und sofern Code, Zugänge und Systemzustand eine sichere Übernahme erlauben.

Nein. Drittanbieter-Lizenzen und externe Dienste werden separat ausgewiesen.

Nein. Die Reaktionszeit garantiert die persönliche Einordnung, nicht die Lösungsdauer. Ursache und Drittanbieter können die Bearbeitung beeinflussen.

65 € netto für vereinbarte Entwicklungs- und Supportleistungen im laufenden Servicevertrag.

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Senden Sie bestehende URL, System und wichtigstes Problem. Sie erhalten eine erste Einordnung und einen sinnvollen nächsten Schritt.

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